TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB DE LA CLÍNICA PERUANO AMERICANA S.A.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos”) constituyen un acuerdo legal entre usted (el “Usuario”) y Clínica Peruano Americana S.A., con domicilio en Av. Mansiche 810, Trujillo – La Libertad (en adelante, “LA CLÍNICA”), que establece los lineamientos bajo los cuales puede acceder y usar los servicios y funciones disponibles en el sitio web oficial www.peruanoamericana.com y en cualquier otro sitio web bajo el control de LA CLÍNICA (en adelante, el “Sitio Web”).
El acceso y uso del Sitio Web implican que el Usuario declara conocer y aceptar plenamente estos Términos.
El tratamiento de datos personales se regula exclusivamente por la Política de Privacidad de LA CLÍNICA, la cual debe ser leída y aceptada de manera separada. En caso de conflicto entre ambos documentos, prevalecerá lo dispuesto en la Política de Privacidad respecto al tratamiento de datos.
1. Finalidad del sitio web
El Sitio Web tiene por finalidad brindar a pacientes, usuarios y público en general información sobre LA CLÍNICA, sus servicios médicos, actividades y novedades institucionales.
El contenido del Sitio Web, incluidos textos, gráficos, imágenes, videos y demás material, tiene carácter exclusivamente informativo y no sustituye la consulta médica profesional, ni genera relación médico-paciente, el diagnóstico ni el tratamiento. Para consultas médicas o diagnósticos se debe acudir exclusivamente a profesionales autorizados a través de los canales de atención de LA CLÍNICA.
2. Condiciones generales de uso
El acceso requiere conexión a Internet, cuya disponibilidad no es responsabilidad de LA CLÍNICA.
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Se prohíbe el uso del Sitio Web para fines ilícitos, contrarios a la normativa vigente, al orden público o a las buenas costumbres.
LA CLÍNICA podrá modificar o suspender temporal o permanentemente el Sitio Web o sus Servicios, informando oportunamente en caso de cambios materiales que afecten a los usuarios.
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En caso de pérdida o uso no autorizado de su contraseña, deberá notificar de inmediato a LA CLÍNICA a través de los canales habilitados.
4. Disponibilidad y seguridad
LA CLÍNICA realizará esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad del Sitio Web. Sin embargo, no garantiza que el contenido esté libre de interrupciones, errores, virus o componentes dañinos.
El Sitio Web utiliza canales seguros (HTTPS). El Usuario no debe remitir información sensible de salud a través de formularios genéricos no diseñados para tal fin. Asimismo, el Sitio Web aplica medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento.
En caso de vulnerabilidades detectadas, los usuarios o terceros podrán notificarlo a través de un mecanismo de responsible disclosure, que será atendido por nuestro equipo de seguridad.
5. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, LA CLÍNICA y sus colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Sitio Web.
Se diferencia expresamente la disponibilidad del Sitio Web de la integridad de las historias clínicas, que se rigen por normativa del MINSA y regulaciones específicas de salud.
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7. Indemnidad
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8. Relación con la política de privacidad
El tratamiento de los datos personales del Usuario se regula exclusivamente por la Política de Privacidad de LA CLÍNICA, publicada en el Sitio Web.
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9. Enlaces a sitios de terceros
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10. Derechos del usuario como consumidor
LA CLÍNICA reconoce los derechos de los usuarios conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Para consultas, quejas o reclamos, está disponible el Libro de Reclamaciones Virtual en el Sitio Web. En caso no sea atendido, podrá acudir a la Autoridad de Protección al Consumidor de INDECOPI.”
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales competentes del distrito judicial de Trujillo.
12. Modificaciones
LA CLÍNICA podrá modificar estos Términos. En caso de cambios materiales que afecten derechos del Usuario, se dará aviso previo mínimo de 15 días a través del Sitio Web.
Última actualización: 01 de Octubre del 2025.
